Chính Sách Bảo Mật bi66

Mục 1: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, bi66 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết và liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ.

1.1. Thông tin cá nhân cơ bản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại bi66, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ: Để xác định danh tính và xử lý các giao dịch tài chính.
• Ngày tháng năm sinh: Để xác minh tuổi tác và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Số điện thoại: Để liên hệ xác minh tài khoản, hỗ trợ khách hàng và gửi thông báo quan trọng.
• Địa chỉ email: Để gửi xác nhận đăng ký, thông báo giao dịch, khuyến mãi và các thông tin liên quan.
• Địa chỉ cư trú: Để xác minh vị trí địa lý và tuân thủ các quy định về cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
• Tên đăng nhập và mật khẩu: Để bảo mật tài khoản của bạn.

1.2. Thông tin tài chính

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (số tài khoản, tên chủ tài khoản, ngân hàng phát hành).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản.
• Chi tiết về các khoản thanh toán và phương thức thanh toán được sử dụng.

1.3. Thông tin giấy tờ tùy thân

Để tuân thủ quy định về chống rửa tiền và xác minh danh tính người dùng, bi66 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao các giấy tờ sau:

• CMND/CCCD (Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân).
• Hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe (trong một số trường hợp đặc biệt).
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để xác minh chính chủ.
• Hóa đơn điện, nước hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú (nếu cần thiết).

1.4. Thông tin kỹ thuật và hành vi

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng bi66, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập và hành vi sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, tỷ lệ cược và kết quả trò chơi.

Mục 2: Cách Thức Thu Thập Thông Tin

bi66 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi.

2.1. Thu thập trực tiếp từ người dùng

Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp khi bạn:

• Đăng ký tài khoản mới trên website hoặc ứng dụng di động bi66.
• Điền vào các biểu mẫu xác minh danh tính hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, chat trực tuyến hoặc Zalo.
• Tham gia các chương trình khảo sát ý kiến hoặc phản hồi dịch vụ.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt.

2.2. Thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng bi66, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật thông qua cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự. Các công nghệ này giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.

2.3. Thu thập từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, bi66 có thể nhận thông tin của bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như:

• Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng).
• Các cơ quan xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Các đối tác kinh doanh hoặc nhà cung cấp dịch vụ marketing (chỉ khi bạn đã đồng ý).
• Các nền tảng mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập thông qua tài khoản mạng xã hội.

Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

bi66 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được nêu dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản.
• Cung cấp các sản phẩm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ.
• Xác định và thanh toán tiền thắng cược cho người chơi.
• Quản lý các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

3.2. Xác minh và bảo mật

• Xác minh danh tính và độ tuổi của người dùng để tuân thủ quy định pháp luật.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Phát hiện và ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của các trò chơi và ngăn chặn gian lận trong cá cược.
• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện các hành vi đáng ngờ.

3.3. Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Tùy chỉnh nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích cá nhân.
• Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới.
• Đo lường hiệu quả của các chiến dịch marketing và khuyến mãi.

3.4. Giao tiếp và tiếp thị

• Gửi email xác nhận đăng ký, giao dịch và các thông báo quan trọng.
• Gửi thông tin về khuyến mãi, giải đấu và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật.
• Liên hệ để thu thập phản hồi về dịch vụ hoặc giải quyết vấn đề kỹ thuật.

3.5. Tuân thủ pháp luật

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của bi66, người dùng và cộng đồng.
• Giải quyết các tranh chấp pháp lý hoặc khiếu nại.

Mục 4: Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

bi66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

4.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ bi66 được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer) 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bởi các tường lửa mạnh mẽ để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Mã hóa dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa và lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống an ninh mạng của chúng tôi được giám sát 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi khuyến khích và hỗ trợ người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.

4.2. Biện pháp bảo mật tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng và phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật.
• Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu.
• Chúng tôi áp dụng nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và "quyền truy cập tối thiểu" (least privilege) để hạn chế truy cập không cần thiết.
• Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro để cải thiện liên tục.

4.3. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO/IEC 27001. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và báo cáo.
• Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận.

Sau khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc xóa, chúng tôi sẽ tiếp tục lưu trữ một số dữ liệu cần thiết trong thời gian tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

4.4. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành vi của bạn. Để bảo vệ thông tin cá nhân, bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị chung.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có thể.
• Cảnh giác với các email lừa đảo (phishing) và không nhấp vào liên kết đáng ngờ.
• Thông báo ngay cho bi66 nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

Mục 5: Chia Sẻ Thông Tin

bi66 tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác đáng tin cậy cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoạt động kinh doanh của bi66, bao gồm:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC (Know Your Customer) để xác minh thông tin và ngăn chặn gian lận.
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: Các công ty cung cấp dịch vụ cloud và máy chủ để lưu trữ dữ liệu an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ marketing: Các đối tác quảng cáo và email marketing (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin khuyến mãi).
• Nhà cung cấp hỗ trợ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ bảo mật mạng, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể mà chúng tôi chỉ định. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.2. Yêu cầu pháp lý

bi66 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm:

• Tuân thủ lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu pháp lý khác.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong các cuộc điều tra hình sự.
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản và an toàn của bi66, người dùng hoặc công chúng.
• Ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

5.3. Sáp nhập hoặc chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp bi66 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tái cấu trúc doanh nghiệp, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua hoặc bên kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu hoặc kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn.

5.4. Chia sẻ với sự đồng ý

Ngoài các trường hợp nêu trên, bi66 sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu cần chia sẻ thông tin cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

Mục 6: Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

bi66 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hoạt động website và cá nhân hóa nội dung. Phần này giải thích cookies là gì và cách bạn có thể quản lý chúng.

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) khi bạn truy cập website. Cookies giúp website ghi nhớ thông tin về lượt truy cập của bạn, chẳng hạn như ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị và trạng thái đăng nhập.

6.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

Loại Cookie	Mục Đích	Thời Gian
Cookies cần thiết	Đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản.	Phiên / 1 năm
Cookies hiệu suất	Thu thập thông tin về cách người dùng sử dụng website để cải thiện hiệu suất.	1-2 năm
Cookies chức năng	Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngỡ, múi giờ, cài đặt hiển thị).	1-2 năm
Cookies quảng cáo	Hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích và theo dõi hiệu quả chiến dịch marketing.	1-2 năm

6.3. Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookies, chúng tôi cũng sử dụng:

• Web beacons: Hình ảnh pixel nhỏ giúp theo dõi hành vi người dùng và đo lường hiệu quả email.
• Local storage: Lưu trữ dữ liệu cục bộ trên thiết bị để tăng tốc độ tải trang.
• Session storage: Lưu trữ dữ liệu tạm thời trong phiên làm việc.
• Fingerprinting: Kỹ thuật nhận diện thiết bị để ngăn chặn gian lận và lạm dụng.

6.4. Quản lý cookies

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn:

• Xem cookies nào đang được lưu trữ trên thiết bị.
• Xóa tất cả hoặc một số cookies cụ thể.
• Chặn cookies từ các website cụ thể.
• Chặn tất cả cookies từ tất cả các website.
• Xóa tất cả cookies khi đóng trình duyệt.

Mục 7: Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình. bi66 cam kết tôn trọng và bảo vệ các quyền này.

7.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu bi66 cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm loại dữ liệu, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba mà dữ liệu đã được chia sẻ.

7.2. Quyền chỉnh sửa

Nếu phát hiện thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung thông tin. Bạn có thể tự cập nhật thông tin trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

7.3. Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp sau:

• Dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
• Bạn rút lại sự đồng ý và không có cơ sở pháp lý nào khác để xử lý dữ liệu.
• Dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
• Dữ liệu phải được xóa để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Tuy nhiên, bi66 có thể từ chối yêu cầu xóa nếu cần giữ lại dữ liệu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các thỏa thuận.

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu bi66 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Bạn đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Việc xử lý dữ liệu là trái pháp luật nhưng bạn không muốn xóa dữ liệu.
• bi66 không còn cần dữ liệu nhưng bạn cần dữ liệu để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền khiếu nại pháp lý.

7.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích marketing trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của bi66. Chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu trừ khi chúng tôi có lý do hợp pháp chính đáng.

7.6. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại.

7.7. Cách thực hiện các quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của bi66 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 8: Bảo Vệ Trẻ Em

bi66 tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi cá cược. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi cam kết bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các hoạt động cá cược trực tuyến.

8.1. Hạn chế độ tuổi

Bằng cách đăng ký tài khoản tại bi66, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có các biện pháp xác minh tuổi bao gồm:

• Yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh khi đăng ký.
• Xác minh CMND/CCCD với thông tin ngày sinh.
• Sử dụng công nghệ phát hiện và chặn người dùng dưới 18 tuổi.
• Giám sát hoạt động tài khoản để phát hiện các dấu hiệu người dùng không đủ tuổi.

8.2. Không thu thập dữ liệu trẻ em

bi66 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ:

• Xóa ngay lập tức tài khoản và tất cả thông tin liên quan.
• Tịch thu mọi số dư và tiền thắng trong tài khoản.
• Thông báo cho phụ huynh hoặc người giám hộ nếu có thể.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

8.3. Trách nhiệm của phụ huynh

Chúng tôi khuyến khích phụ huynh và người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để đảm bảo họ không truy cập vào các dịch vụ cá cược. Các phần mềm kiểm soát phụ huynh và bộ lọc nội dung có thể giúp chặn truy cập vào các website cá cược.

8.4. Báo cáo vi phạm

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ bi66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và thực hiện hành động thích hợp.

Mục 9: Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bi66 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.

9.1. Thông báo thay đổi

Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ website bi66.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt).
• Thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật này để cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang.

9.2. Chấp nhận thay đổi

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bi66 sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản của mình.

9.3. Thời gian có hiệu lực

Các thay đổi trong chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được công bố trên website, trừ khi được quy định khác. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ cung cấp thời gian thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mục 10: Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách bi66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

10.1. Bộ phận bảo vệ dữ liệu

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân" hoặc "Câu hỏi về chính sách bảo mật"
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 48-72 giờ làm việc

10.2. Hỗ trợ khách hàng

• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên website bi66.io
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản chính thức bi66 (xác minh dấu tích xanh)
• Email hỗ trợ: [email protected]

10.3. Thông tin doanh nghiệp

Tên doanh nghiệp: bi66
Lĩnh vực hoạt động: Nền tảng cá cược trực tuyến
Thị trường: Việt Nam
Website chính thức: https://bi66.io

10.4. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của bạn về quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan nhà nước liên quan.